Обслуживание

Системы безопасности, проектируемые и устанавливаемые нашей компании, это технические сложные комплексы, основанные на двух «китах» – программном обеспечении, реализующемся на самых современных и последних достижениях науки программирования, и не менее современных аппаратных средствах, которые разработчики уважительно называют «железо».

Но аппаратные средства – это не только тривиальное железо бронированных дверей, блестящих турникетов и всевидящих камер. Это еще и электроника высокой сложности, точная механика и необычайная прочность механизмов, оптика средств видеонаблюдения, умные программы анализа видеоизображения, позволяющие по «картинке» на мониторе из группы людей выделить и опознать того, кому вход на охраняемую территорию запрещен. А подсистемы пожарной безопасности, «умеющие» точно определить, начался пожар или только сломался датчик. И охранные датчики, реагирующие на идущего человека, но игнорирующие кошку или собаку. 

Вся эта техника должна регулярно осматриваться, тестироваться на работоспособность, регулироваться, смазываться, да и просто очищаться от пыли и пр.

Если периодически, в плановом порядке, диагностировать состояние системы, то часто можно предотвратить ее неожиданный отказ, как всегда случающийся в самый неподходящий момент.

• контроль состояния основных элементов системы на соответствие требованиям нормативных документов, техническим характеристикам и т. п.;
  
• анализ (или оценка) эффективности функционирования системы;
  
• определение причин сбоев или ложных срабатываний, в случаях, если работа проводится по серьезному сбою, или по плану регламентных работ;
  
• ликвидация последствий влияния не предусмотренных природных или производственных факторов;
  
• очистка оптики видеокамер, механики турникетов и считывающих устройств от пыли и пр. видов загрязнений;
  
• проверка и регулировка электромеханических устройств;
  
• проверка состояния ИБП и др. источников питания;
  
• диагностика и отладка управляющих программ;
  
• замена или ремонт идентификаторов, датчиков и пр.
  

Проведение работ начинается:

• с анализа состояния системы безопасности в аспекте эксплуатации;
  
• с проверки наличия всей технической документации (паспорта, формуляры, описания, инструкции и т. п.)
  
• проверяется соответствие системы ее паспортным данным и т. д.
  

Правильность и полнота объемов регламентных работ является серьезным основанием для оперативного обнаружения неполадок и их такого же быстрого устранения.

При обнаружении поломок или некомплектности частей системы составляется ведомость дефектов. Большая часть работ проводится по этому документу.

Сервисное обслуживание системы и ее подсистем проводится только нашими специально обученными специалистами, т. к. некомпетентное вмешательство в ее работу может не только приостановить выполнение некоторых функций системы, но есть риск ее полного вывода из строя на длительное время.

К сервисным работам относится и гарантийное обслуживание. Мы даем гарантию на 12 месяцев или более продолжительное время. Это связано с тем, что некоторые производители подсистем и приборов берут на себя более длительные обязательства, и мы их поддерживаем.